自治区信访局局长马雪飞调研银川市信访工作法治化推进落实情况
7月24日，为认真贯彻落实中央信访工作联席会议全面推进信访工作法治化西安现场会和自治区党委十三届八次全会精神，自治区信访局党组书记、局长，党委社会工作部副部长马雪飞实地调研指导银川市推进信访工作法治化落实情况。
调研组首先来到银川市中级人民法院，调研了解该院信访接待室、民刑法庭、诉讼服务中心、一带一路商事调解中心的工作流程、信访受理办理法治化推进、案件调解等情况。马雪飞对银川市中院信访工作法治化“五化”“四到位”落实情况，尤其是坚持“从政治上看、法治上办、效果上来检验”理念及“如我在诉”的“法院+”联调共治模式给予了充分肯定。
随后召开银川市推进信访工作法治化座谈会，传达学习了中央信访工作联席会议推进信访工作法治化西安现场会精神，听取了银川市及6个县（市、区）推进法治化情况汇报，对受理不规范、转办不精准、行政程序办理不到位、重点指标完成进度不理想等问题，立足信访工作法治化“路线图”“导引图”进行了深入讲解与指导。银川市委社会工作部、公安局等14个部门进行了座谈交流。大家一致表示，要深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实落实陈文清书记西安现场会讲话精神，深刻领悟信访工作法治化的实质要求，推动信访工作在法治轨道上深入开展，在规范受理、及时告知、准确转办、依法履职、监督追责等方面精耕细作，于细微处、在细节中一点一滴推动信访工作法治化见行见效。
最后，马雪飞从五个方面对信访法治化落实落地提出工作要求。一是推进信访工作法治化，就是要确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。聚焦点是信访事项有人办、依法办，而不是信访数量的多少，实事求是，绝不弄虚作假。二是在受理、办理的每一个环节都要进行告知，要打通“路线图”，对照“导引图”做好甄别、分办，推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实体解决”的工作格局。三是要加强调解、仲裁，调解仲裁不成的，依法分类导入相应程序和途径办理。要制定好依法分类清单，精准分流、精准转送，规范化办理。四是要做实行政三级办理，通过复查复核机制督促下级行政部门提高信访事项办理质量，实质解决群众利益诉求问题。要依法导入司法程序，教育引导信访人沿着“路线图”，走完司法程序。对程序走完之后的进京访、越级访，各级信访部门不受理、不转办、不督办，但要热情接待、认真登记、明确告知，有针对性做好释法析理、思想疏导工作。五是要改进通报、督办、考核工作，树立正确导向，用好“指挥棒”。通报、督办、考核的主要指标是“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”的情况。
会后，马雪飞与银川市分管领导、金凤区主要领导就近期住建领域重点信访事项化解工作，进行了专题分析研究。自治区信访局副局长李永禄、许正清及相关处室负责人参加座谈。
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