马雪飞调研自治区人力资源社会保障厅退役军人事务厅信访工作法治化推进情况
7月17日，自治区信访局党组书记、局长，自治区党委社会工作部副部长马雪飞实地调研自治区人力资源和社会保障厅、退役军人事务厅信访工作法治化推进情况。
调研过程中，马雪飞详细了解“五个法治化”、“四个到位”落实情况，仔细询问受理、办理环节的具体操作流程和法治化“路线图”执行情况，并进行了座谈交流。
自治区人力资源和社会保障厅将信访工作法治化与中心工作同安排、同推进，坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实《信访工作条例》和自治区信访工作联席会议各项安排部署，厅主要领导同志多次阅批信访事项，明确重点任务，各业务处室负责人对信访工作法治化掌握清楚、研究透彻。全系统通过突出源头治理、突出依法办理、突出多元化解、突出责任落实、突出宣传引导“五个突出”工作法，推动预防、受理、办理、监督职责、维护秩序法治化走深走实。
自治区退役军人事务厅高度重视信访工作法治化，汇编完成了《退役军人权益维护法治化工作手册》，纳入机关处室、事业单位举办的各类培训课程，安排专人授课辅导，把退役军人权益维护工作法治化的重点内容、工作措施、落实要点讲清楚、讲明白。同时，把法律法规、《信访工作条例》等纳入退役军人职业技能培训内容，通过现场宣讲、重点告知等方式，向退役军人进行政策宣传。
马雪飞在调研中强调，推进信访工作法治化是深入学习贯彻习近平法治思想、实现信访工作高质量发展的必然要求。要把握重点任务和关键环节，全面推进“五个法治化”，要确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，要严格依法办，把“受理部门负责程序推进”落实到位，要打通“路线图”，把“办理部门负责实质解决”落实到位，严格按照“受理→调解→行政三级办理→法院两审终审→检察院法律监督→人大监督”的“路线图”进行，不断完善工作机制和流程，切实增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，压实各方责任，推动各项任务措施落到实处、见到实效。
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