银川市教育局举办教育系统信访工作培训会
发表时间：2025-10-17
来源：银川市教育局
为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央、区、市关于全面推进信访工作法治化的部署要求，进一步提升银川市教育系统信访工作规范化水平，10月16日下午，银川市教育局组织召开教育系统信访工作培训会，各县（市、区）教（体）育局及市直属各学校（单位）信访工作人员共100余人参加。
本次培训立足教育系统实际需要，内容设置精准聚焦，方法指导务实管用，特别邀请自治区信访局信访督查专员禹洪亮以“厚植人民情怀，带着感情和责任为群众排忧解难”为题，从《信访工作条例》的内容、提升教育领域信访工作质效等方面进行解读，并对教育领域常见信访事务进行分析梳理，提供了依法化解的路径指南。市教育局相关科室负责人围绕信访办理规范化要求，从来访接待、来件办理、核查督办等方面进行培训，对教育系统信访业务工作规范化办理进行详细讲解。
培训结束后，参训人员纷纷表示，将以此次培训为契机，把所学知识运用到实际工作中，用更耐心、更细致、更高效的服务，解决群众在教育领域的诉求，真正守好服务群众“连心桥”，为教育高质量发展筑牢群众基础。
下一步，市教育局将以此次培训为契机，重点做好以下三个方面工作：一是强化思想认识，准确把握当前面临的形势，站在“两个大局”看待和分析问题，主动防范化解各类涉访风险，压实责任，定期研究调度，坚持把教育领域信访安全稳定与重点工作同部署、同考核。二是注重源头治理，加强政策学习，常态化开展风险隐患排查，建立定期分析研判、风险预警机制，加强部门协同联动，切实把矛盾纠纷化解在源头。三是加强能力提升，落实信访“三到位一处理”原则和领导包案化解信访事项，以解决问题为目的，用心用情、依法依规、耐心细致做好政策解释、疏导引导、关爱帮扶等工作。
扫一扫在手机打开当前页
宁公网安备 64010402000730号