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【检护民生】贺兰县人民检察院三举措推进信访工作法治化

发表时间：2024-09-17 来源：贺兰检察

为深入贯彻落实习近平法治思想，贺兰县人民检察院坚持以人民为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，着力推动检察信访工作法治化。

升级检察为民窗口

为信访办理提质增效

一是持续开展《信访工作条例》宣传，在12309大厅醒目位置公布信访工作“路线图”，摆放《信访工作指南》宣传册等，引导来访群众依法依规按流程信访。二是按照“诉访分离”要求，对信访事项分清性质、明确管辖、依法办理，用心用情的解答和回复，推动群众信访件件有回复从“做得到”向“做得好”转变。

强化责任落实

促进矛盾前端化解

一是在案件办理过程中积极开展矛盾纠纷排查，对有可能引发信访问题的事项进行研判分析、提出工作举措、推动工作落实，从源头上预防矛盾纠纷的产生。二是严格落实院领导包案办理首次信访制度，发挥示范引领作用，做到三类案件应包尽包，努力把信访申诉真正化解在首办环节。三是坚持“应听证尽听证”原则，探索简易听证、上门听证等形式，把法理、事理、情理讲深讲透，实质性化解信访矛盾。

用心用力用情

推动矛盾实质性化解

一是深入开展“三官一师一员”工作，选派优秀检察干警定期到全县各乡镇、社区和街道，有效发挥专业优势，实地走访了解矛盾纠纷情况，力争把矛盾纠纷化解在源头。二是强化对外沟通协作，与其他部门形成解纷合力，及时把矛盾纠纷化解在基层。三是加强司法救助力度，为因案增贫、因案致贫、因案返贫的困难群众提供有效帮扶。2024年以来，共为25名困难群众发放司法救助资金20万元，向社会传递司法温暖。

下一步，我院将持续贯彻落实信访工作法治化各项要求，用法治方式积极推进矛盾纠纷化解，解决群众信访诉求，传递检察温度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

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