吴忠市：忠实履行“为民解难为党分忧”政治责任
近年来，吴忠市信访局以党的政治建设为统领，以“平安吴忠”建设为载体，以促进和谐稳定为目标，不断推动党建业务深度融合，全面推动新时代信访工作高质量发展，为全市经济社会和谐稳定发展贡献了信访力量。
坚持政治引领，全面增强“两个功能”
抓学习、强信念。扎实开展主题教育，严格执行“第一议题”制度，充分发挥理论学习中心组学习“龙头”作用，全面系统学习党的创新理论成果，带动党员干部理论武装常态化，不断强化信访部门政治忠诚，不断坚定党员干部的理想信念。抓规范、强组织。深入开展政治功能和组织功能增强工程，聚焦党支部标准化规范化建设目标，从严从实抓好党员队伍建设，推进党支部组织力、凝聚力、战斗力整体提升。抓载体、强活力。抓严抓实“三会一课”、主题党日活动、业务大讲堂等载体，组织开展“学习二十大 奋进新征程”“沿着总书记足迹 感悟思想伟力”等主题学习教育活动，不断锤炼对党忠诚的政治自觉和行动自觉。
坚持为党分忧，全力推动中心工作
当好决策好参谋。聚焦群众关心关切的难点热点问题，提请市委、市政府研究出台《吴忠市关于完善基层治理体系提高基层治理能力加强社会矛盾纠纷排查工作的通知》等文件，对顽瘴痼疾“开刀”、对疑难问题“碰硬”，切实搭好党和政府与人民群众之间的“连心桥”。贯彻落实新条例。以学习宣传落实《信访工作条例》为契机，开展集中宣传、“七进”活动，进一步畅通群众反映诉求渠道，搭建党员干部服务群众平台，在全市营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，信访形势持续向好的态势得到巩固。做好安保护稳定。切实增强围绕中心服务大局的政治自觉，聚焦“三区”建设和经济社会高质量发展，以“时时放心不下”的清醒做好信访安全工作，一些重点领域、重点群体突出矛盾明显缓解，为维护社会安全稳定发挥信访作用。
坚持为民解难，全面提升服务群众质效
提升服务优接访。突出服务主题，结合党建阵地建设，全面改造完善了以市级社会矛盾调处化解中心为主体，集心理疏导、法律咨询、纠纷调解、领导接访等功能室为一体的信访接待大厅，推行“五个一”和“五心”工作法，构建有“温度”的信访接访环境，打造“人民满意信访窗口”。提质增效速办访。将“服务”厚植党建+信访工作全过程，设置党员先锋岗、党员责任区，全面调动支部党员积极性，强化“接诉即办”工作模式，信访事项及时受理率、按期答复率、群众满意率、一次性化解率分别达100%、97%、98%、86%，获得了绝大多数信访群众的好评。提标攻坚解难访。以“心线绘党旗，信访惠民生”党建服务品牌创建为抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，从“建设硬班子、制定硬措施、精炼硬业务、敢碰硬钉子、明确硬任务”发力，聚焦源头治理和前端化解，推动化解274件疑难复杂信访事项，其中10年以上信访积案26件。
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