干部接访下访 解决群众难题 银川深入学习践行“浦江经验”
“盼了这么久，元光花园小区房产证办证难的问题终于得到解决，这下我们心里的石头总算落地了。”8月17日，宁夏电力公司银川供电公司总会计师魏宁霞和职工们将一面写有“解难题暖群众之心，办实事行民生之举”的锦旗送到了银川市信访局，一张张喜气洋洋的笑脸，体现的是银川这座城市的责任与温度。
2022年4月，银川市解决群众办理房产证遗留问题专项行动暨试点工作启动，历经一年的攻坚克难，全市已办理完成首次登记15.73万套，完成率达87.1%；具备办证条件（契税缴纳完成）14.56万套，完成率达80.6%，达到了整体预期目标。面对剩余12.9%历史成因复杂、时间跨度大的错综复杂个案，银川市学习运用“浦江经验”，打出了一套“固化经验强力攻坚、创新机制分类化解、司法联动保障权益”的组合拳，推动解决了金凤区元光花园小区、宁安宜居二期、西湖苑一期“办证难”问题。
元光花园小区因历史遗留问题，7号、8号住宅楼250户居民无法登记办证。为尽快解决群众诉求，市委、市政府主要领导带头先行，上午实地调研摸清摸实问题症结，下午召集属地属事部门开会研究，共商化解良策，把集中接访下访作为同类事项汇集、多领域即时交流、立即推进办理的最优解，为该小区“办证难”问题的解决按下了“快进键”。“目前除了3户等待公证外，247户居民已经拿到了房产证。”银川市信访局相关负责人说。
金凤区西湖苑一期（银丰安置区三期一区）项目的1018户居民，也于今年顺利拿到了期盼已久的“红本本”。为打通该小区“办证难”问题梗阻，包案领导带领相关部门负责人一路走、一路看、一路议，现场研究解决问题。市信联会议充分发挥统筹作用，通过多种形式协调相关职能部门落实责任，用“移动办公桌”打通群众办证“最后一米”。
今年是“浦江经验”形成20周年，银川市建立了“访前精心准备、访中真情接待、访后全面落实”工作机制，全市各级领导以接访下访的工作模式推动化解了87件信访积案，形成了市级领导带头接访、县级领导值守接访、乡级领导随时接访、村居干部上门走访的“四级大接访”工作氛围，切实把信访问题解决在当地、解决在第一时间。（本报记者 闫茜）
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