银川市举办信访干部能力素质提升培训班
银川市信访局以开展“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设年活动为契机，2023年5月11日至12日，举办全市信访干部能力素质提升培训班，以“三个结合”开启信访干部“充电蓄能”模式，进一步提升全市信访干部队伍专业化规范化水平，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的信访铁军。
注重“理论与业务”相结合，在培训内容上“丰富多彩”。坚持问题导向，以“缺什么补什么，弱什么强什么，需什么学什么”为原则，培训班邀请了自治区信访局有关领导和业务骨干进行专题授课辅导，课程内容涵盖《信访工作条例》、全国“两会”精神和中央、自治区信访工作会议精神学习，信访事项网上办理工作规程、做好群众来访接待及应急处置、发挥信访督办工作切实推动问题解决等相关课程，既有党的理论、路线、方针、政策的解读，又有群众来访、信访督查、网上信访规范化办理等具体业务工作的指导，涵盖信访工作各方面，让全市信访干部在学习中增强了理论修养、提高了业务水平、提升了工作能力，为推动2023年全市信访工作充了电、蓄了能、补了钙。
注重“专家与骨干”相结合，在师资力量上“阵容强大”。为增强培训效果、提升培训质量，在培训师资力量上采取自治区信访局领导专业讲、领导班子带头讲、业务骨干示范讲的方式，力求“阵容强大”。自治区信访局对本次培训大力支持，安排理论功底深厚、政策掌握全面、工作经验丰富、实战业务能力强的领导干部、业务骨干作专题辅导，让全市信访干部在政治理论上有了更深层次的理解和领会，在业务知识水平上有了新的认识和提高，进一步拓宽了视野，开阔了思路。同时，安排市信访局领导班子成员结合自身积累经验，针对大家的弱点短板和工作实际，传授方法、答疑解惑，提升了全市信访干部履职能力和工作水平。
注重“学习与实战”相结合，在教学形式上“精准施策”。专题培训班通过“理论教学+现场教学+交流研讨+实战训练”的形式，结合全市信访干部所缺、所需、所盼，精准设置培训课程、精心选取培训内容、精细创新培训方式，采取交流研讨、互动答疑、现场操练等方法，一对一、点对点、面对面答疑解惑，全面提升培训质效。针对信访事项规范化办理、信访督查和群体访应急处置等常见、存在的一些问题进行深入探讨，采取现场出题作答、现场模拟处置，锻炼干部的临场应变能力，进一步涵养专业素养、夯实专业能力，巩固提升信访干部工作规范化、法治化水平。
大家纷纷表示，本次培训内容丰富、贴合实际，针对性很强，是学习各级信访工作会议精神的“及时雨”，也是推动信访工作现代化“第一步”的“充电站”，有助于全面提升信访干部政治理论水平和专业履职能力。全市信访干部将进一步提高思想认识，敢于担当，积极作为，扎实履行好“服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定”四项职责使命，以更高站位、更严标准、更实举措，推动全市信访系统讲政治、勇担当、优作风、强执行、创佳绩，加快推进全市信访工作高质量发展。
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