固原市：专题研究解决群众反映强烈的突出问题
4月24日，自治区副主席、市长马汉成同志主持召开专题会议，听取解决群众反映强烈的突出问题办理进展情况，针对办理中存在的问题研究对策措施。强调要用习近平新时代中国特色社会主义思想去指导开展当前的信访工作。对待历史遗留的信访问题，要转变思想，用新办法和新措施去解决，确保群众反映强烈突出的问题事事有人管、件件有结果。
马汉成要求，在解决群众反映强烈的突出问题过程中,一要严格落实办理责任,要进一步提高政治站位，各县（区）党委、政府和有关部门（单位）要认真落实主体责任，积极主动的去化解群众反映强烈突出的问题，各级包案领导一定要按照领导包案化解制度的要求，从主观上解决见面先入为主、调查不细致等问题，先听群众怎么说，再听干部怎么做，在第一时间与信访人沟通见面，使群众真正体会到信访事项事事有人管。二要更加注重办理质量,要把解决群众反映强烈的突出问题作为践行党的群众路线、密切干群关系、关注民生的大事来抓，做到既有办理过程、又有办理结果。要对群众反映的问题进行细化分类、区别对待，确保群众诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。要优先办理中央巡视组和自治区交办的信访件，紧盯信访事项办理进度，对包抓的重点信访事项实行一天一过问、一周一督查，及时向群众反馈办理的进展情况和结果，让群众切实感受到信访事项件件有结果。三要健全完善办理台账,要按照自治区信访工作联系会议关于印发《中央第八巡视组移交群众反映强烈的突出问题办理结果审核办法》的通知要求，进一步规范信访事项档案资料，对中央巡视组和自治区交办的重点信访事项全部按照首次信访件规范办理，出具信访处理意见书，并实行“一案一卷”，不得以正在办理、三级终结等为由上报以前的办理情况。同时要对全市信访事项再排查、再核实，做到底数清、情况明，无论是办结还是正在办理的信访事项，都有做到有案可查，资料档案整齐完备、规范有序。
【来源：固原市信访督办局】
宁公网安备 64010402000730号