中卫市信访督办局党支部开展支部活动深入学习党的十九大精神做好信访工作
近日，伴随着党的十九大精神学习不断深入，中卫市信访督办局党支部开展丰富多彩支部活动，通过支部书记带头讲党课，老、中、青三代党员讨论交流学习的方式，在学懂、弄通、做实上下功夫。
会上，党支部老、中、青三代党员从对习近平新时代中国特色社会主义思想的认识和理解、对社会主义主要矛盾发生转化的理解以及对“分两步走”全面建设社会主义现代化国家新目标的认识三个方面深入开展了交流、讨论。党支部书记张鹏同志结合信访工作，从五个方面深入浅出地为党支部全体党员讲了一堂接地气、振奋人心的党课。
第一，要深刻领会和运用以人民为主的十九大思想做好信访工作。作为信访工作者，一定要站在群众的立场来认识、思考和解决信访问题，要清醒认识到信访工作的本质就是群众工作，树立以人民群众为主的工作理念，才是做好信访工作的根本。要更加注重人文关怀和心理疏导，积极主动做好群众思想教育工作，及时就地快速解决群众的合理诉求。
第二，要深刻领会和运用法治理念的十九大思想做好信访工作。加快推进法治化进程，充分运用法治理念、法治思维、法治方式解决信访问题才是我们努力的根本方向。积极引导上访群众依法逐级走访，按照“三到位一处理”原则，在法制范围内化解群众信访问题，依法严厉打击违法上访行为，是维护好依法有序上访秩序的根本保证，逐步形成知法、懂法、守法的良好信访环境，真正让人民群众共享社会法制化建设成果。
第三，要深刻领会和运用十九大提出的社会主要矛盾新变化做好信访工作。新矛盾的转变也给信访工作带来新的变化，群众来访反映的许多问题就是人民日益增长的对美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾引发的，所以群众来上访也是很正常，一定要高度关注，信访工作无小事。
第四，要深刻领会和运用十九大提出的高科技带来的新变化做好信访工作。充分利用大数据、云计算、智能手机、电子信息、网络运用等高科技手段，提前做好分析研判工作，为快反应快处置，正确及时决策提供有力的参考依据。
第五，要深刻领会和运用十九大加强和创新社会治理的新理念做好信访工作。一是压实信访工作主体责任。做到领导高度重视、责任部门主动参与，多项措施并举、形成多方联动的信访工作合力。二是创新多方参与的社会治理模式。通过政府购买服务、行业协会参与、法律工作者介入、人大政协代表、有威望的群众代表、社会第三方调节参与等方式预防和化解信访矛盾，维护社会和谐稳定。三是充分发挥各类矛盾纠纷调解力量。强化源头治理，积极整合乡镇综治、司法、信访、维稳力量，形成大信访调处格局，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解“三调联动“作用，促进矛盾纠纷及时就地高效化解。
最后，张鹏同志强调，近年来，我市信访形势稳步向好，取得了很好的成绩，也积累了一些好的经验。下一步中卫市信访督办局将严格按照确定的“四抓两快一好”工作思路。通过抓学习，提高信访干部综合素质；抓协调，形成信访工作合力；抓预判，提高发现问题的前瞻性和预判性；抓管理，不断提高工作效率；做到快反应，快处置。树立信访干部对党忠诚、善于做群众工作的良好形象，将信访部门建设为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，开创具有中卫特色的信访工作新局面。
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