西夏区开通网络视频接访 打通服务群众“最后一公里”
发表时间：2017-10-19
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“真方便，要不然这么冷的天还下着雨，跑趟城里够折腾的！”10月17日，西夏区信访局局长王有忠通过远程视频接访系统，对昊苑村村民何振元等29户村民反映的2003年左右昊苑村村委会收取宅基地费信访问题进行了回访，远在镇北堡昊苑村的村民连立祥在村委会就完成了回访的问题。
今年以来，西夏区不断畅通和规范群众诉求表达渠道，健全公开透明的诉求表达和办理方式，开通了西夏区网上信访投诉平台、西夏区信访局微信公众号、手机网上信访APP，9月份又开通网络视频接访，大力打造“阳光信访”。
西夏区信访局将视频接访终端借助腾讯QQ视频功能，以西夏区接访大厅为中心辐射，延伸到西夏区两镇7街17个村居61个社区及信访量大的职能部门，真正打通“最后一公里”，群众在“家门口”通过视频（电脑、手机）就能反映诉求、解决问题，减少了奔波之苦，为投诉群众提供了省时省力的信访通道。
西夏区通过开通网络视频接访，面对面零距离地了解群众诉求、听取群众呼声、解决群众问题。自9月份开通视频接访以来，共接待群众政策咨询、信访答疑及了解信访问题进展情况等共16批18人次。下一步，西夏区将积极推进县级领导网络视频接访工作，真正打通基层信访群众表达诉求“最后一公里”。
（来源：银川晚报）
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