“一二三四”多点发力,助力信访工作上台阶

公开日期:2020-09-24 来源:灌云县人民政府 浏览:3397 次

江苏省灌云县过去发展滞后

历史遗留和发展中积累的

各类问题

导致信访量一直居高不下

为切实提高群众的

幸福感和满意度

该县推出“一二三四”工作法

它有哪些可取之处?成效如何?

一起来看看吧

一根主线  着力源头化解矛盾

为有效预防和化解信访矛盾,灌云县聚焦“高质发展、后发先至”这根主线,依托资源禀赋,高标准打造重点景区,纵深推进全域旅游产业发展,通过高质发展、绿色发展引导群众安居乐业。坚持立足全局抓信访问题化解,有力推动乡村医生、老电影放映员、乡村老兽医等一大批历史遗留问题化解,群众幸福指数显著提升。2019年全县信访量同比下降36.5%

两个第一  全力办结初信初访

全面落实“最多访一次”要求,紧紧抓住第一时间、第一地点,提高初信初访一次性化解率。推行初信初访“137”工作法,基本实现信访事项当天受理告知,简单问题3日内处理,疑难问题7日内办结,做到第一时间处理问题。坚持县四套班子领导、乡镇和部门主要负责人定期接访制度,面对面接待、解决群众信访问题,确保第一地点处理问题。2019年度接待来访群众783批次、2022人次,初信初访按期办结率达100%

三级联动  合力织密信访网络

建立健全县、乡、村信访工作责任制,县委主要领导直接分管信访工作,各乡镇(街道)、部门主要负责人为第一责任人,村级全面建立信访矛盾信息员队伍,确保“小事不出村、大事不出镇”。制定信访提示、提醒、警示工作制度,信访事项会办制度等,夯实工作责任,推动案件处理。县联席办每月对排查出的矛盾纠纷进行集中交办,对新发生的矛盾进行滚动交办,逐案落实包保责任。

四会议访  全力推动积案化解

每周召开一次信访联席会议,每月召开一次县政府常务会,每两月召开一次县委常委会,不定期召开县委书记、县长包保案件会办会,专题研究信访工作,研判信访形势,会办疑难积案,高效推动信访积案化解。定期梳理疑难案件,由信访工作联席会议会办,联席办组织督查,跟踪督办推动化解。疑难复杂信访问题由联席办提请县党政领导包案,推动化解。2019年,全县依托“四会议访”制度成功化解信访积案237件。

强基础 抓源头

化积案 压责任

“一二三四”多点发力

助力信访工作上台阶

(来源:中共灌云县委、灌云县人民政府   转自:国家信访局微信公众号)


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